Contatti
Questa pagina raccoglie le informazioni utili per comunicare con il servizio di assistenza. Gli utenti possono utilizzare i riferimenti indicati per richiedere chiarimenti prima o dopo un acquisto, verificare lo stato di un ordine oppure ottenere supporto durante l’utilizzo del sito.
Le richieste possono riguardare prodotti, pagamenti, spedizioni o procedure successive all’acquisto.
1. Informazioni di contatto
Per comunicazioni o richieste di assistenza è possibile utilizzare i seguenti canali.
Indirizzo
2888 COOLIDGE RD
FORT PIERCE FL 34945-3133 Stati Uniti
Telefono
+1 (402) 590-9473
E-mail
admin@luxeoasisvibes.com
Orari di assistenza
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)
Le richieste inviate tramite e-mail o telefono vengono normalmente esaminate durante gli orari di assistenza indicati.
2. Supporto per ordini e richieste
I canali di contatto possono essere utilizzati per diverse tipologie di richieste.
• informazioni sui prodotti o sulle categorie disponibili
• aggiornamenti sullo stato di un ordine
• chiarimenti relativi a spedizione o consegna
• richieste collegate a resi o rimborsi
Per alcune procedure specifiche è possibile consultare anche le pagine informative come Politica di reso rimborso e sostituzione o Politica di spedizione.
3. Informazioni sui rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene approvata secondo le condizioni previste, la procedura amministrativa può essere avviata tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
• l’avvio della procedura può avvenire entro circa 1–3 giorni lavorativi
• il tempo necessario per l’accredito dipende dal circuito bancario o dall’istituto di emissione della carta
In alcuni casi il completamento dell’operazione può richiedere circa 10–15 giorni lavorativi.
4. Comunicazioni degli utenti
Osservazioni, suggerimenti o segnalazioni possono essere inviati tramite i canali indicati nella sezione contatti.
Le comunicazioni ricevute possono contribuire a migliorare l’organizzazione delle informazioni e l’esperienza di utilizzo del sito.