Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità con cui possono essere raccolte, utilizzate e protette alcune informazioni personali durante l’utilizzo del sito. Le indicazioni sono formulate in conformità al quadro normativo europeo sulla protezione dei dati personali, in particolare al GDPR, e alla legislazione applicabile in Italia.
L’accesso al sito, la navigazione o l’invio di un ordine indicano la presa visione delle informazioni contenute in questa pagina.

1. Ambito di applicazione della presente informativa

Le disposizioni illustrate si applicano alle attività svolte durante l’interazione con il sito e i servizi collegati.

• consultazione delle pagine e delle categorie di prodotto
• invio di ordini e gestione delle transazioni di pagamento
• comunicazioni con il servizio di assistenza
• richieste relative a resi, rimborsi o altre procedure successive all’acquisto

L’utilizzo del sito è destinato a persone maggiorenni. Qualora vengano trasmessi dati relativi a utenti con meno di 18 anni, tali informazioni possono essere eliminate secondo le procedure applicabili.

2. Tipologie di dati che possono essere raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate informazioni necessarie alla gestione degli ordini e delle comunicazioni con gli utenti.

• dati forniti direttamente dall’utente, come nome, recapiti, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione
• informazioni relative agli ordini effettuati e ai pagamenti associati alla transazione
• dati tecnici raccolti automaticamente, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzato
• informazioni relative alla navigazione, come pagine visitate o durata della consultazione

Alcune preferenze tecniche possono essere memorizzate tramite Cookie, come descritto nella pagina Informativa sui Cookie.

3. Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per diverse attività collegate ai servizi disponibili nel sito.

• gestione degli ordini, preparazione della spedizione e supporto dopo l’acquisto
• invio di comunicazioni relative allo stato dell’ordine o alla consegna
• analisi tecnica del funzionamento del sito per migliorarne le prestazioni
• adempimento di obblighi normativi relativi a fatturazione, sicurezza o prevenzione delle frodi

Le informazioni personali non vengono utilizzate per attività promozionali o comunicazioni di marketing senza una base giuridica adeguata.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento delle informazioni personali avviene sulla base delle condizioni previste dal GDPR.

• esecuzione di un contratto, ad esempio per gestire ordini e servizi collegati
• adempimento di obblighi legali relativi alla normativa fiscale o amministrativa
• interesse legittimo collegato alla sicurezza del sito o alla prevenzione di attività fraudolente
• consenso dell’utente, ad esempio per l’utilizzo di alcune categorie di Cookie

Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina Informazioni sul GDPR.

5. Utilizzo dei Cookie e tecnologie simili

Durante la navigazione possono essere utilizzati strumenti tecnici progettati per facilitare alcune funzioni del sito.

• mantenimento della sessione di navigazione
• gestione del carrello e delle preferenze linguistiche
• analisi statistica dell’utilizzo delle pagine

I Cookie non essenziali possono essere attivati solo dopo il consenso dell’utente. Le preferenze relative ai Cookie possono essere modificate attraverso le impostazioni del browser.

6. Misure di sicurezza adottate

Per proteggere le informazioni personali vengono adottate diverse misure tecniche e organizzative.

• trasmissione dei dati tramite protocolli di sicurezza TLS o SSL
• controllo degli accessi alle informazioni tramite sistemi di autorizzazione
• utilizzo di strumenti di protezione informatica come firewall e monitoraggio delle vulnerabilità
• aggiornamento periodico dei sistemi e delle componenti software

Queste misure sono progettate per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o alterazione dei dati.

7. Condivisione delle informazioni con fornitori di servizi

In alcune situazioni i dati possono essere condivisi con soggetti che supportano la gestione tecnica o logistica dei servizi.

• piattaforme di pagamento utilizzate per l’elaborazione delle transazioni
• operatori logistici incaricati della consegna degli ordini
• fornitori di infrastrutture tecnologiche utilizzate per il funzionamento del sito

Tali soggetti trattano le informazioni esclusivamente per le finalità indicate e secondo le disposizioni previste dal GDPR.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Le informazioni personali possono essere conservate all’interno dello Spazio Economico Europeo o trasferite verso paesi esterni quando necessario per la gestione dei servizi.

Quando il trasferimento avviene verso paesi al di fuori dello SEE, possono essere adottate garanzie previste dalla normativa europea, come le clausole contrattuali standard (SCC).

9. Periodo di conservazione delle informazioni

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione dei servizi o al rispetto delle normative applicabili.

• le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per un periodo stabilito dalla normativa fiscale
• i dati tecnici utilizzati per analisi statistiche possono essere mantenuti per periodi limitati

Al termine del periodo di conservazione applicabile, le informazioni possono essere cancellate o rese anonime.

10. Gestione di eventuali incidenti di sicurezza

Qualora si verifichino eventi che possano compromettere la sicurezza delle informazioni personali, possono essere adottate misure per limitare le conseguenze e informare gli utenti quando previsto dalla normativa.

Le comunicazioni relative a incidenti di sicurezza possono essere effettuate secondo le tempistiche previste dal GDPR.

11. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare diversi diritti in relazione ai dati personali trattati.

• diritto di accesso alle informazioni personali
• possibilità di richiedere la rettifica dei dati inesatti
• richiesta di cancellazione quando applicabile
• limitazione del trattamento in determinate circostanze
• diritto alla portabilità dei dati
• possibilità di opporsi ad alcune attività di trattamento o revocare il consenso

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella sezione seguente.

12. Informazioni di contatto per richieste sulla privacy

Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare i seguenti riferimenti.

Indirizzo
2888 COOLIDGE RD
FORT PIERCE FL 34945-3133 Stati Uniti

Telefono
+1 (402) 590-9473

E-mail
admin@luxeoasisvibes.com

Orari di assistenza
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)

Le comunicazioni inviate tramite questi canali possono riguardare richieste di accesso ai dati, rettifica delle informazioni o altre questioni relative alla protezione della privacy.

13. Aggiornamenti della presente informativa

Le informazioni contenute in questa pagina possono essere aggiornate nel tempo per riflettere eventuali modifiche normative o cambiamenti nelle modalità operative del sito.
Quando vengono apportate modifiche rilevanti, la versione aggiornata può essere pubblicata in questa pagina o comunicata attraverso i canali disponibili.