Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui le informazioni personali possono essere raccolte, utilizzate, archiviate e protette durante l’utilizzo del sito e dei servizi correlati.

Le disposizioni si applicano alle attività connesse a:

• navigazione del sito
• consultazione dei prodotti
• invio degli ordini
• gestione dei pagamenti
• spedizioni e consegne
• richieste di assistenza
• resi, rimborsi e sostituzioni

L’utilizzo del sito implica la presa visione della presente informativa.

Il sito è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni. Qualora vengano raccolti accidentalmente dati relativi a soggetti di età inferiore ai 18 anni, tali informazioni potranno essere eliminate secondo le procedure applicabili.

2. Categorie di dati trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di informazioni personali.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Possono includere:

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono
• indirizzo di spedizione e fatturazione
• dettagli relativi agli ordini
• contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti

Informazioni raccolte automaticamente

Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione, tra cui:

• indirizzo IP
• browser utilizzato
• tipo di dispositivo
• sistema operativo
• dati relativi alla sessione di navigazione
• pagine visitate e durata della visita

Alcune preferenze possono essere memorizzate tramite Cookie o tecnologie equivalenti.

3. Finalità del trattamento

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate esclusivamente per finalità connesse ai servizi offerti dal sito, incluse:

• gestione e conferma degli ordini
• elaborazione dei pagamenti
• organizzazione della spedizione
• assistenza post-vendita
• comunicazioni relative allo stato dell’ordine
• gestione di resi, rimborsi e sostituzioni
• prevenzione di attività fraudolente
• miglioramento tecnico e sicurezza del sito
• adempimento di obblighi fiscali, amministrativi o normativi

Le informazioni personali non vengono utilizzate per attività pubblicitarie o comunicazioni promozionali senza una base giuridica adeguata o senza il consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa applicabile.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alle condizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Le basi giuridiche possono includere:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
• adempimento di obblighi legali
• legittimo interesse relativo alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito
• consenso dell’utente per specifiche attività, come l’utilizzo di Cookie non essenziali

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare Cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle principali funzionalità, incluse:

• autenticazione dell’utente
• gestione del carrello
• preferenze linguistiche
• sicurezza della sessione

Cookie statistici, analitici o personalizzati vengono attivati esclusivamente dopo il consenso dell’utente quando previsto dalla normativa applicabile.

Le preferenze relative ai Cookie possono essere modificate attraverso le impostazioni del browser o tramite gli strumenti messi a disposizione nel sito.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Informativa sui Cookie.

6. Sicurezza delle informazioni

Per proteggere le informazioni personali vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione dei dati
• sistemi di controllo degli accessi
• monitoraggio delle infrastrutture informatiche
• aggiornamenti periodici dei sistemi di sicurezza
• limitazione dell’accesso ai dati alle sole funzioni autorizzate

I pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente dal sito.

7. Condivisione delle informazioni

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario con soggetti coinvolti nella gestione operativa dei servizi, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento
• operatori logistici e corrieri
• fornitori di servizi informatici
• piattaforme tecniche utilizzate per il funzionamento del sito

Tali soggetti trattano le informazioni esclusivamente secondo istruzioni adeguate e nel rispetto della normativa applicabile.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Quando necessario per l’erogazione dei servizi, alcune informazioni possono essere trasferite verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi vengono adottate misure di protezione conformi al GDPR, incluse:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC)
• misure tecniche di sicurezza
• limitazioni degli accessi ai dati

9. Conservazione dei dati

Le informazioni personali vengono conservate esclusivamente per il tempo necessario alle finalità per cui sono state raccolte oppure per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Ad esempio:

• dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per obblighi fiscali e contabili
• dati tecnici possono essere conservati per periodi limitati per finalità di sicurezza e analisi tecnica

Al termine del periodo applicabile, le informazioni possono essere eliminate o rese anonime.

10. Gestione degli incidenti di sicurezza

Qualora si verifichino eventi che possano compromettere la sicurezza delle informazioni personali, potranno essere adottate misure finalizzate a:

• limitare gli effetti dell’incidente
• proteggere gli utenti coinvolti
• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa europea

Quando richiesto dalla legge applicabile, le comunicazioni agli utenti e alle autorità competenti potranno essere effettuate nei termini previsti dal GDPR.

11. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, inclusi:

• accesso ai dati personali
• rettifica delle informazioni inesatte
• cancellazione dei dati quando applicabile
• limitazione del trattamento
• opposizione al trattamento
• portabilità dei dati
• revoca del consenso precedentemente fornito

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

12. Contatti

Nome azienda:
Luxeoasis Vibes

Indirizzo:
2888 COOLIDGE RD
FORT PIERCE FL 34945-3133
United States

Telefono:
+1 (402) 590-9473

Email:
admin@luxeoasisvibes.com

Servizio clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per esigenze:

• normative
• tecniche
• operative
• organizzative

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito web.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche o aggiornamenti.