Modalità di pagamento
Questa pagina descrive le modalità utilizzate per completare i pagamenti durante gli acquisti effettuati nel sito. Le informazioni presentate spiegano quali strumenti di pagamento sono disponibili, come viene gestita la sicurezza delle transazioni e quali passaggi sono previsti durante il processo di pagamento.
Le indicazioni qui riportate hanno lo scopo di rendere più chiara la procedura di pagamento prima della conferma di un ordine.
1. Metodi di pagamento accettati
Per effettuare un acquisto è possibile utilizzare carte appartenenti ai principali circuiti internazionali. Le transazioni vengono elaborate esclusivamente in euro (€).
• carte Visa
• carte Mastercard
Altre modalità di pagamento non sono attualmente previste nella procedura di acquisto.
• non è disponibile il pagamento alla consegna
• contanti e assegni non rientrano tra i metodi utilizzabili
• trasferimenti bancari e criptovalute non sono supportati
2. Procedura di pagamento
Durante la fase finale dell’ordine viene mostrato un riepilogo con le informazioni principali relative all’acquisto. L’utente può verificare i dati prima di confermare la transazione.
• controllo del riepilogo dell’ordine, inclusi prodotti selezionati e importo complessivo
• inserimento dell’indirizzo di consegna e dei dati richiesti per la spedizione
• scelta del metodo di pagamento tra Visa o Mastercard
• inserimento delle informazioni della carta (numero, data di scadenza e codice di sicurezza)
Una volta completata la procedura, il sistema registra la transazione e invia un messaggio di conferma all’indirizzo e-mail indicato durante l’ordine.
3. Protezione delle transazioni
Durante il processo di pagamento vengono adottate misure tecniche progettate per proteggere le informazioni trasmesse.
• le comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e il sistema di pagamento utilizzano protocolli TLS/SSL
• l’elaborazione delle transazioni avviene tramite gateway conformi agli standard PCI-DSS
• i dati completi delle carte di pagamento non vengono archiviati nel sito
Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR. Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina Informativa sulla privacy.
4. Struttura dei prezzi e importo finale
Prima della conferma dell’ordine viene mostrato il totale dell’acquisto con l’importo complessivo della transazione.
• i prezzi visualizzati nelle pagine prodotto includono l’IVA applicabile in Italia pari al 22%
• gli ordini vengono gestiti con modalità di consegna DDP, con imposte e oneri integrati nel prezzo indicato
• l’importo mostrato nella pagina di pagamento rappresenta il totale della transazione
Informazioni aggiuntive sul trattamento dell’IVA e sulle modalità di consegna sono disponibili nella pagina Politica IVA e prezzi con consegna DDP.
5. Informazioni sui rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene approvata secondo le condizioni applicabili, l’operazione viene avviata utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
• il rimborso viene elaborato sulla carta utilizzata durante il pagamento
• la carta deve risultare attiva per permettere l’accredito dell’importo
• l’avvio della procedura amministrativa può avvenire entro circa 1–3 giorni lavorativi
I tempi di accredito possono dipendere dal circuito bancario o dall’istituto che ha emesso la carta. In alcune situazioni l’operazione può richiedere un periodo indicativo fino a circa 10–15 giorni lavorativi.
6. Assistenza per pagamenti e fatturazione
Per domande relative alle transazioni o a eventuali verifiche sui pagamenti è possibile utilizzare i seguenti riferimenti.
Indirizzo
2888 COOLIDGE RD
FORT PIERCE FL 34945-3133 Stati Uniti
Telefono
+1 (402) 590-9473
E-mail
admin@luxeoasisvibes.com
Orari di assistenza
Lunedì–Venerdì
09:00–12:30 / 14:30–18:00 (CET)
Le richieste inviate tramite questi canali possono riguardare informazioni sui pagamenti, verifiche sulle transazioni o chiarimenti sulle procedure di rimborso.